Polityka sklepu
Obsługa klienta
Pracujemy w godzinach
Od Pon:7-15 Do Pt: 7- 15
Prowadzimy Live w godzinach : 17-19
Sob- Niedz. - Nieczynne
Regulamin Sklepu
1.Sklep internetowy: Lumi, działający pod adresem lumisklep94.shop, prowadzony przez Jagodę i Marysię.
2. Niniejszym Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym: Lumi, a w szczególności zasady i tryb zwierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu. Brak możliwości zwrotów.
3. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. (tj. Dz. U. z 2020r. poz. 344,ze zm.).
4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.
5. Każdy klient zobowiązany jest przestrzegać postanowienia Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie Regulaminu, obowiązujący w momencie założenia zamówienia.
6. Każdy klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem w każdym czasie na stronie Sklepu klikając w hiper link "Regulamin Sklepu".
7. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu z art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny(t. j. Dz. U. z 2023r. poz.1610, ze zm.) lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (t. j. Dz. U. z 2023r. poz. 1610 ze zm.). Klient wysyłający Formularz Zamówienia składa ofertę kupna i dostawy wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie.
Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacją. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
2. Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie cen proponowanych ofert, na podstawie zautomatyzowanego podejmowanie decyzji.
3. Jeżeli Konsument zobowiązany będzie do płatności wykraczającej po za uzgodnioną cenę, opisaną w ustępie poprzednim, Sklep niezwłocznie poinformuje Konsument o tym fakcie, wyjaśniając przyczynę różnicy ceny. Obciążenie Konsumenta dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Konsumenta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W razie wprowadzania promocji Sklep informuje klientów o najniższej cenie Produktu z ostatnich 60 dni. Jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 60 dni, cena przed promocją to najniższa cena od momentu wprowadzenia Produktu do Sklepu. Informacje te są przedstawiane obok ceny promocyjnej Produktu.
6. Zamówienia przez Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówień dokonanego za pośrednictwem strony.
7. Zamówienie Produktu realizuje się poprzez wybranie Towaru, którym klient jest zainteresowany, kliknięcie przycisku "DODAJ DO KOSZYKA", znajdującego się przy opisie Produktu, następnie z poziomu "KOSZYK", znajdującego się w zakładce Sklepu, wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym wyboru formy formy dostawy i zapłaty, bądź wyboru opcji zapłaty przy odbiorze, jeśli takowa jest dostępna dla wybranego Produktu, a następnie kliknięcia potwierdzenia zakupu.
8.Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail , podany w Formularzu Zamówienia.
9.Po otrzymaniu przez klienta potwierdzenia przyjęcia złożonego oferty, zaczyna się proces realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, przy czym :
a) w przypadku złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze- rozpoczyna się maksymalnie następnego dnia roboczego, po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
b) w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem tradycyjnym- rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za złożone zamówienie, na koncie bankowym Sklepu.
10. Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze , od poniedziałku do piątku w godzinach od: 7.00 do:15.00. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15.00, w soboty, niedziele i święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
11. Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest rozumiane jako oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta, zostaje zawarta umowa sprzedaży.
12. Nie wystawiamy paragonów ani faktur na chwilę obecną.
13. Dostępnymi środkami porozumienia się Klienta ze Sklepem są:
a ) E-mail : lumisklep94@gmail.com
b) WhatsApp : +48 664 220 972
c) Tik Tok : https://www.tiktok.com/@_bloodymerry_?is_from_webapp=1&sender_device=pc
14. Sprzedawca nie zamieszcza fałszywych lub zniekształconych recenzji. Opublikowane recenzje są zarówno pozytywne, jak i negatywne.
Realizacja płatności
1. W ramach funkcjonowania Sklepu dostępne są następujące metody płatności:
a) za pobraniem- przy odbiorze przesyłki
b) przelew tradycyjny - na konto bankowe
c) PayPal
2. Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.
3. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do pięciu (5) dni roboczych, od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać tylko numer składanego zamówienia. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty, po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie obsługę Sklepu.
Metody płatności
- Karty/przelew
- PAYPAL
- Płatność gotówką